返品と交換
こちらから返品/交換を開始してください
標準返品ポリシー
すべてのブーツは、着用者と同じくらいユニークです。時には、ブーツが合わないこともあります！そのため、私たちは常に完璧なブーツを見つけるお手伝いをすることに努めています。新品に交換する場合でも、サイズを上げる場合でも、です。新しいブーツのフィット感に確信が持てない限り、屋外で着用しないでください。これは、フィット感が望んだものでなかった場合にブーツが返品可能であることを保証するための最善の方法です。フィットに関するサポートが必要な場合は、すべてのお客様にお気軽にお問い合わせいただくことをお勧めします。私たちは長年ブーツを履いており、履き慣らし方や全体的なフィット感について熟知しています。
それでも購入にご満足いただけない場合は、新品の状態であり、タグと元の梱包材がすべて含まれている場合、30日以内の返品を喜んでお受けします。
ご注意ください：割引商品またはセール対象のブーツについては、返送用の送料は提供しておりません。
ギフト券の返品ポリシー
ギフト券の返品はできません。
価格調整ポリシー
bakershoe.comで注文されたすべてのご注文について、購入日から7日以内であれば、bakershoe.comで宣伝されている任意の価格への価格調整を喜んで承ります。価格調整は、価格差額分のBaker's Bootsギフトカードを元の購入者にクレジットすることで対応いたします。価格調整をご希望の場合は、orders@bakershoe.comまでメールをお送りください。
荷物保護情報/ポリシー
追加の安心のために、9.99ドルのわずかな手数料で荷物保護を提供しています。荷物保護を選択することで、お客様の配送品は紛失や破損から保証されます。さらに、対象製品の無制限返品の恩恵を受けることができます。これにより、お客様の購入品が保護されていることを知り、自信を持って買い物をすることができます。
仕組み：
チェックアウト時に荷物保護を選択してください。
配送品は紛失や破損から保護されます。
対象製品の無制限返品の柔軟性をお楽しみください。
返品：
返品する必要がある場合は、便利な返品ポータル[返品ポータルへのハイパーリンク]をご利用ください。返品はオンラインプラットフォームを通じて簡単かつ手間なく開始できます。
オプトアウト：
荷物保護をオプトアウトすることを選択した場合、お客様は指定されたポータルを通じて返送費用を負担することになりますのでご注意ください。
返品不可の商品：
カスタムブーツ、最終在庫品、受注生産ブーツなど、一部の商品は返品不可となりますのでご了承ください。
カスタムブーツの返品ポリシー
カスタムフットウェアは、アメリカで手作業でオーダーメイドされます。一足一足に何時間もの労力が費やされています。このため、カスタムブーツは返品不可です。フィット感の問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。当社の熟練職人が、ブーツのフィット感を改善するために何ができるかを知れば、きっと驚かれるでしょう。
ご注意ください：Baker'sが採寸およびトレーシングプロセスを通じてサイズを確認していない場合、カスタムブーツの返送用ラベルは提供していません。
破損/不良品
私たちは、お客様に最高品質の製品を、最も便利な方法で、適切な期間内に最高の状態でお届けすることを意図しています。万一、破損または不良品を受け取られた場合は、追加費用なしで迅速に交換させていただきます。この場合、Baker Boots & Clothingが送料を負担します。
破損または不良品を受け取られた場合は、カスタマーサービス部門（1.800.879.0514）までお電話ください。専門家がエラーの修正を喜んでお手伝いいたします。カスタマーサービス担当者に、注文番号、商品番号、元のパッケージの追跡番号をお知らせください。
商品の返品方法
商品の返品に関する基本的な手順は以下の通りです。
- 返品する商品はすべて、可能であれば元の梱包材にしっかりと梱包してください。
- 元の梱包リストのコピーを返品商品に同封してください。
- お客様控えとして元の梱包リストを保管してください。
返品承認については、電話またはメールでお問い合わせください。ご注文番号が返品承認（RA）となります。お客様の保護のため、返品を発送される場合はUPSまたは保険付き小包郵便のご利用をお勧めします。
返品パッケージは以下に発送してください。
Baker’s Boots & Clothing
Returns Dept.
2642 Roosevelt Blvd.
Eugene, OR 97402